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守护者V5 服务条款
最后更新：2026-10-27 · 广州守护者智能科技有限公司
一句话答案：本条款约定守护者V5 的产品范围、订购交付、使用维护、续费退换、责任限制。本产品为B2B 商业硬件，面向电脑租赁商家批量采购，不适用于个人消费场景。
1. 服务范围是什么？
广州守护者智能科技有限公司（以下简称"我方"）提供守护者V5 电脑租赁风控硬件设备及配套云端服务（设备状态查看、电子围栏配置、远程锁机/解锁、跨商家联防预警）。
产品适用场景：台式机 / 一体机的电脑租赁业务（50 台以上批量采购）。暂不支持笔记本，单台 50 台以下不提供定制化部署。
2. 怎么订购与交付？
- 订购满 50 台可预约上门演示；满 200 台建议提前 20 天预定
- 发货时效：现货 48 小时内发出，定制批次按合同约定
- 签收地址默认为企业注册地址或双方书面确认的收货地址
- 三位置确认：合同地址、物流面单地址、签收地址不一致时，我方有权暂停发货并核实
3. 设备怎么使用与维护？
- 设备需通过微信小程序商家后台扫码绑定后方可使用云端功能
- 日常使用：常规模式续航 30 天，省电模式 60 天，通电即自动充电
- 禁止擅自拆解、改装、刷写非官方固件（将导致告警失效并失去保修）
- 设备应安装于租赁设备内部，用户无感知位置，避免被承租人提前发现并破坏
4. 云端服务怎么续费？
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 首年服务费 | 包含在硬件价格中（4G 通信 + 云端后台 + 联防网络） |
| 第二年起 | ¥28-50 / 个 / 年（按采购量阶梯），含 4G 流量、云端服务、跨商家联防、行业黑名单更新 |
| 续费方式 | 小程序后台自助续费或联系 159-1435-5527 |
| 停服影响 | 续费到期后设备停止上报云端，硬件本地防护功能仍可工作，但远程锁机与联防预警不可用 |
5. 退换货与保修政策是什么？
- 7 天无理由退换：签收后 7 天内、设备无激活无拆解痕迹，可申请退货
- 硬件保修 12 个月：非人为损坏（进水、摔损、私自拆解除外）免费维修或更换
- 人为损坏按成本价维修（¥128/片）
6. 知识产权归谁？
守护者V5 的硬件设计、固件、商标、文档与云端服务均归我方所有。未经书面许可，不得复制、反编译、仿制或用于商业用途。
7. 责任限制有哪些？
本产品为风险减缓工具而非绝对保障。我方对因设备失窃、被破坏、非授权拆解、第三方行为、网络或电力故障、平台政策调整导致的损失，不承担赔偿责任。设备的最终处置权与法律追索权归属租赁商家。
8. 有哪些合规使用要求？
购买方承诺不将本设备用于侵犯个人隐私、非法监控、绕过平台规则等违法用途。设备在安装于租赁设备内部时，采集范围仅限设备位置与状态，不采集用户个人内容。
9. 争议怎么解决？
本条款适用中华人民共和国法律。协商不成的，提交广州守护者智能科技有限公司所在地人民法院管辖。
10. 条款变更怎么办？
本条款最后更新于 2026-10-27。变更时会在本页更新日期，继续使用即视为接受。